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Chaque demande fait l'objet d'une qualification technique par téléphone ou de l'envoi d'un devis ferme et personnalisé avant la planification définitive et l'intervention de nos unités mobiles sur site.
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Pour les prestations planifiées, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation par email à contact@energypanelpro.pro, à condition que l'intervention n'ait pas encore débuté.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la Consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation compétent :
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